Deze verantwoordingsplicht houdt onder andere in dat je met documenten moet kunnen aantonen dat je de juiste organisatorische en technische maatregelen hebt genomen om aan de AVG te voldoen. Blauwe ogen zijn dus helaas niet leidend.
Belangrijk; wat betekent de AVG nu voor direct marketing?
Dat de AVG taaie kost is, is wel duidelijk en er ontstaan veel vragen omtrent de wetgeving. We lichten de belangrijkste punten voor je uit.
Mag ik nu, onder de AVG, nog emails sturen naar mijn bestaande klanten?
Ja, dat mag. Wanneer je dit naar bestaande klanten doet is dat geen enkel probleem. Je klanten hoeven daarvoor niet eerst toestemming te geven.
Al dan nu, het addertje onder het gras.
Bestaande klanten is het sleutelwoord hierboven, maar wat is nu eigenlijk een bestaande klant?
“Iemand is een bestaande klant als deze persoon een product of dienst van u heeft gekocht. Er moet sprake zijn van een koopovereenkomst, waarin u verplicht bent of was om iets te leveren en de klant om daarvoor te betalen.”
Dan bestaat er dus ook nog zoiets als een niet bestaande klant.
“Let op: u mag iemand niet tot uw bestaande klanten rekenen als diegene (nog) niets heeft gekocht, maar zich alleen maar heeft aangemeld voor uw nieuwsbrief, een enquête heeft ingevuld, meegedaan heeft aan een prijsvraag of spel of een gebruikersaccount heeft aangemaakt.”
Wil je deze niet bestaande klanten toch aanbiedingen versturen per mail dan moet u hiervoor eerst toestemming vragen. Deze toestemming moet je volgens de AVG ‘vrij’, ‘specifiek’, ‘geïnformeerd’ en ‘ondubbelzinnig’ vermelden.
